Termos e Condições

1. Definições

• "Arauá" ou "nós": Arauá, casa de hóspedes localizada na Rua da Praia 508, Barra de São Miguel, AL, 57180-000.
• "Site": o website acessível em araua.club e suas subpáginas.
• "Hóspede" ou "você": qualquer pessoa que acesse o site, entre em contato ou utilize os serviços de hospedagem da Arauá.
• "Estadia": o período contratado de hospedagem em um ou mais quartos da Arauá.
• "Reserva": a confirmação formal de uma estadia, estabelecida após acordo entre as partes e pagamento de sinal.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site ou realizar uma reserva na Arauá, você confirma ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições. Se não concordar com algum ponto, não prossiga com a reserva.

O uso deste site e a realização de reservas estão restritos a pessoas com capacidade legal para contratar, maiores de 18 anos ou emancipadas nos termos da lei brasileira.

3. Descrição dos serviços

A Arauá oferece serviços de hospedagem em casa de família, com as seguintes modalidades disponíveis:

• Quarto Família por seis noites (R$ 2.240), com café da manhã incluso.
• Quarto Duplo por duas noites (R$ 605), com café da manhã e uso de cozinha compartilhada.
• Dois Quartos Família por mês completo (R$ 5.360), com limpeza semanal, lavanderia e contas de consumo inclusas.

A disponibilidade das modalidades depende da ocupação da casa e é confirmada individualmente para cada consulta. A Arauá se reserva o direito de não confirmar reservas sem justificativa prévia.

4. Responsabilidades do hóspede

Durante a estadia, o hóspede se compromete a:

• Respeitar o silêncio após as 22h nas áreas internas e externas da casa.
• Zelar pela integridade dos móveis, utensílios e instalações da Arauá.
• Informar com antecedência qualquer necessidade especial (berço, cadeirão, estacionamento adicional).
• Não permitir a entrada de pessoas não incluídas na reserva sem autorização prévia da Arauá.
• Comunicar à família Arauá qualquer problema no quarto ou nas instalações assim que identificado.

O hóspede é responsável por danos causados ao patrimônio da Arauá durante a estadia, devendo ressarcir os prejuízos apurados.

5. Condições de pagamento

• Moeda: todos os valores são expressos em Reais (BRL).
• Sinal: a reserva é confirmada após o pagamento de um sinal cujo valor e forma são combinados diretamente entre as partes.
• Saldo: o valor restante é pago no check-in ou, para estadias mensais, em parcela única ao final do período.
• Cancelamento pelo hóspede: cancelamentos comunicados com mais de 7 dias de antecedência recebem devolução integral do sinal. Cancelamentos com menos de 7 dias retêm o sinal como taxa de cancelamento.
• Cancelamento pela Arauá: em caso de cancelamento por parte da Arauá, o sinal é devolvido integralmente ao hóspede.

6. Condições específicas de hospedagem

• Check-in: a partir das 14h. Chegadas antecipadas devem ser combinadas previamente.
• Check-out: até as 11h. Check-out tardio sujeito à disponibilidade e pode ter custo adicional.
• Café da manhã: servido entre 7h e 9h30 nas modalidades que incluem esta refeição.
• Animais de estimação: não são aceitos animais domésticos sem autorização prévia.
• Fumo: proibido em todos os quartos e áreas internas da casa.
• Berço: disponível sob pedido antecipado; sujeito à disponibilidade no momento da reserva.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos e design — é de titularidade da Arauá ou licenciado por terceiros. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito. O acesso ao site concede apenas o direito de uso pessoal e não comercial das informações disponíveis.

8. Limitações e isenções

As informações neste site são fornecidas apenas como referência. A disponibilidade de quartos, preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio. A Arauá não se responsabiliza por:

• Condições climáticas ou marés que afetem o acesso à lagoa durante a estadia.
• Itens pessoais dos hóspedes deixados nas dependências da casa.
• Interrupções nos serviços de água ou energia decorrentes de causas externas à propriedade.
• Danos ou lesões decorrentes do uso das áreas externas, incluindo o acesso à lagoa.

9. Rescisão da estadia

A Arauá reserva o direito de encerrar uma estadia antecipadamente, com devolução proporcional dos valores pagos, em casos de:

• Descumprimento das condições de silêncio após reiteradas advertências.
• Danos deliberados ao patrimônio da casa.
• Entrada de pessoas não autorizadas na propriedade.

10. Resolução de conflitos e foro

Em caso de divergência, as partes se comprometem a tentar uma solução amigável como primeiro passo. Para eventuais questões não resolvidas de forma amigável, fica eleito o foro da comarca de Marechal Deodoro, Alagoas, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

11. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos constituem o acordo completo entre as partes sobre o objeto aqui tratado.
• Divisibilidade: a invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
• Renúncia: a não exigência de qualquer direito em um dado momento não implica renúncia definitiva.
• Comunicações: notificações podem ser feitas por e-mail para [email protected].

12. Alterações nestes termos

A Arauá poderá atualizar estes Termos periodicamente. A data de última revisão será atualizada no topo do documento. Para reservas já confirmadas, as alterações só se aplicam após comunicação ao hóspede com pelo menos 7 dias de antecedência.

13. Contato

Arauá — Casa de Hóspedes

Rua da Praia 508, Barra de São Miguel, AL, 57180-000

E-mail: [email protected]